VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Tieto Všeobecné obchodné podmienky predaja (ďalej uvádzané ako ”VOP”) definujú a upravujú spôsoby prístupu a prehliadania Webovej stránky vo vlastníctve Nákupného centra a určujú práva a povinnosti Kupujúcich Darčekových Kariet na uvedenej Webovej stránke.
Dokončením Vašej objednávky na tejto Webovej stránke, potvrdzujete, že ste si vedomý týchto Všeobecných obchodných podmienok (VOP) a akceptujete ich.
ČLÁNOK 1. DEFINÍCIE
Kupujúci
Vy, spoludodávateľ, ktorý si objednal alebo získal jednu alebo niekoľko Darčekových Kariet na Webovej stránke.
Darčeková Karta
Darčeková Karta získaná Kupujúcim na Webovej stránke, ktorá je v prípade potreby vo fyzickom formáte (karta v presnom zmysle slova), aby bolo možné použiť elektronické peniaze získané v sieti určenej Nákupným centrom.
Nákupné centrum
NIVY centrum, vo vlastníctve spoločnosti Stanica Nivy s.r.o., so sídlom Mlynské Nivy 16, 821 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, spol. zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vložka č. 120152/B.
IČO: 50 861 930
IČ DPH: SK2120532249
Všeobecné podmienky používania Darčekových kariet
Všeobecné podmienky používania Darčekových kariet.
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
Všeobecné obchodné podmienky.
My
Nákupné Centrum.
Strana(strany)
Nákupné centrum a Kupujúci alebo jedna z týchto strán, keď je napísaná forma tohto slova v singulári.
Technický partner
Giftify, spoločnosť s ručením obmedzeným, ktorej sídlo sa nachádza v Cantersteen 47, 1000 Brussels (Belgium), ktoré je registrované v Banque Carrefour des Entreprises [Belgian business register] pod obchodným číslom 0820.246.648.
Webová stránka
Webová stránka www.nivy.com Nákupného centra, kde môžu byť Darčekové Karty kúpené.
Užívateľ
Koncový užívateľ Darčekovej karty. Kupujúci môže, ale nemusí byť koncovým užívateľom Darčekovej Karty, v závislosti na tom, či Darčekovú Kartu využíva samotný Kupujúci alebo Kupujúci dá Darčekovú Kartu tretej strane.
Vy
Kupujúci.
ČLÁNOK 2. OBJEDNÁVKA DARČEKOVEJ KARTY
2.1. Na webovej stránke je možné objednať jednu alebo niekoľko Darčekových Kariet. Výšku sumy (zostatku) elektronických peňazí na Darčekovej karte si môže Kupujúci vybrať z možností, ktoré sú štandardne dostupné alebo voľne definovateľné Kupujúcim, v rámci limitov zobrazených na Webovej stránke. Kúpna cena Darčekových Kariet je súhrn sumy (zostatku) elektronických peňazí, ktorú je možné použiť prostredníctvom vyššie uvedených Darčekových kariet, na ktoré sa vzťahujú dodatočné poplatky spojené s vybavením objednávky, doručením Darčekovej Karty alebo doplnkovými službami (darčekové krabičky). O celkovej cene spolu s výškou všetkých poplatkov je Kupujúci zreteľne informovaný pred dokončením objednávky.
2.2. Objednávka je prijatá online, keď Kupujúci klikne na príslušné tlačidlo, čím zároveň vyjadruje svoj bezvýhradný súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
2.3. Kupujúcemu je obratom zaslané potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol.
2.4. Kupujúci môže platiť platobnými spôsobmi zobrazenými na Webovej stránke. Kupujúci výslovne prehlasuje, že je oprávnený použiť na úhradu objednávky skutočne zvolený spôsob platby.
2.5. Nákupné centrum je oprávnené zastaviť alebo odmietnuť vybaviť akúkoľvek objednávku urobenú Kupujúcim, ak Kupujúci je alebo bol účastníkom akéhokoľvek právneho sporu o zaplatení predchádzajúcej objednávky, alebo ak má Nákupné centrum dôvod domnievať sa, že došlo k podvodu a toto je naozaj prípad, kedy svoje rozhodnutie nemusí odôvodňovať.
ČLÁNOK 3. POUŽÍVANIE DARČEKOVEJ KARTY
3.1. Podmienky používania Darčekových kariet sa riadia dostupnými Všeobecnými podmienkami používania Darčekových kariet.
3.2. Kupujúci prehlasuje, že sa oboznámil so Všeobecnými podmienkami používania Darčekových Kariet (zmienených vyššie) a akceptuje ich.
3.3. Za spôsob použitia Darčekovej Karty zodpovedá Používateľ, pričom Kupujúci ručí za dodržanie Všeobecných podmienok používania Darčekovej Karty v prípade, ak ju používa niekto iný ako Kupujúci.
ČLÁNOK 4. OBJEDNÁVKA A LEHOTA SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY
4.1. Po vykonaní objednávky na Webovej stránke a potvrdení platby Kupujúcim, budú Darčekové Karty doručené alebo sprístupnené Kupujúcemu podľa možnosti, ktorú si vybral z možností dostupných na Webovej stránke pri zadávaní objednávky.
4.2. V prípade vyššej moci, ktorá zabráni spracovaniu objednávky alebo rýchlemu odoslaniu Darčekových Kariet, sme oprávnení objednávku zrušiť. V prípade zrušenia objednávky budú všetky platby, ktoré mohol Kupujúci vykonať, vrátené a Kupujúci bude o tom bezodkladne informovaný e-mailom zaslaným na e-mailovú adresu, ktorú uviedol.
4.3. V prípade, že objednaný produkt nie je skladom, budeme Vás o tom bezodkladne informovať e-mailom. V tomto prípade bude objednávka stornovaná a platba bude vrátená Kupujúcemu.
4.4. Dodacie lehoty uvedené na Webovej stránke pri objednávke sú približné. Snažíme sa maximálne dodržiavať uvedené dodacie lehoty.
4.5. V prípade, že sú Darčekové Karty doručované, sú zasielané prostredníctvom kuriérskej služby, ktorú zabezpečuje tretia strana, a ktorú si Kupujúci vybral pri objednávke, pričom si zvolil jednu z možností ponúkaných na Webovej stránke. Darčekové Karty sú doručované na adresu uvedenú Kupujúcim.
4.6. O rozdielnych sadzbách a podmienkach dodania je kupujúci informovaný pred odoslaním objednávky.
4.7. Na objednávku je možné uviesť len jednu dodaciu adresu. V prípade, že je potrebné doručiť Darčekové Karty na viacero adries, musí Kupujúci vykonať samostatnú objednávku pre každú z dodacích adries.
4.8. Vlastníctvo a riziká spojené s Darčekovými Kartami sú prevedené na Kupujúceho, keď sú Darčekové Karty doručené.
ČLÁNOK 5. PRÁVO NA ODSTÚPENIE
5.1. Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, môže bezplatne a bez udania dôvodu svojho rozhodnutia zrušiť svoju objednávku v lehote (14) dní od vystavenia Darčekovej Karty.
5.2. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je Kupujúci povinný oznámiť svoje rozhodnutie Nákupnému centru jednoznačným vyhlásením, ktoré je adresované Nákupnému centru v uvedenej lehote. Oznámenie je možné zaslať poštou, faxom alebo e-mailom. Mal by sa použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný v Prílohe 1 týchto Všeobecných obchodných podmienok.
5.3. Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, musíte zaslať Darčekovú Kartu späť na Vaše náklady do štrnástich (14) dní od oznámenia Vášho rozhodnutia, ktoré je zaslané na túto adresu:
Stanica Nivy s.r.o., Nivy Tower, Mlynské nivy 5A, 82109 Bratislava
5.4. Ihneď po prijatí žiadosti o odstúpenie od zmluvy je možné predmetnú darčekovú kartu na diaľku deaktivovať.
5.5. Ak sa rozhodnete odstúpiť od zmluvy, vrátime Vám cenu zaplatenú za predmetnú Darčekovú kartu alebo Darčekové karty, čo zahŕňa i poplatky za doručenie (okrem dodatočných poplatkov vyplývajúcich zo skutočnosti, že ste si v prípade potreby zvolili iný spôsob doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý navrhujeme) čo najskôr, v každom prípade však najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o Vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Potom Vám vrátime sumu, ktorú ste zaplatili, pomocou rovnakého spôsobu platby, aký ste použili pri prvej transakcii, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom; v žiadnom prípade Vám s touto refundáciou nevzniknú žiadne výdavky.
5.6. Sme oprávnení odložiť vrátenie peňazí, kým nedostaneme späť fyzické Darčekové Karty , s ktorými je spojené právo na odvolanie, alebo kým neposkytnete dôkaz o odoslaní Darčekovej Karty/Darčekových Kariet.
5.7. Ak bola/i Darčeková/é Karta/y úplne alebo čiastočne použitá/é, nie je možné ju/ich vrátiť. Kupujúci jednoznačne berie na vedomie, že v prípade úplného alebo čiastočného využitia Darčekovej Karty sa vzdáva práva na odstúpenie od predmetnej zmluvy.
ĆLÁNOK 6. SÚHLAS A ZÁRUKA (COMPLIANCE AND WARRANTY)
6.1. Pokiaľ ide o fyzické darčekové poukážky, a ak je kupujúcim spotrebiteľ, kupujúci využíva zákonné záruky stanovené v zákonoch platných v jurisdikcii, v ktorej sa nákupné centrum nachádza. Pokiaľ ide o fyzické Darčekové Karty, a ak je Kupujúcim spotrebiteľ, Kupujúci využíva zákonné záruky stanovené v právnom poriadku Slovenskej republiky.
Táto záruka sa vzťahuje iba na existujúce nezhody pri doručení darčekovej karty. Na chyby alebo nedostatky spôsobené akýmkoľvek nesprávnym používaním, ako je poškodenie vodou, nedbalosť a opotrebovanie, sa táto záruka nevzťahuje.
6.2. V prípade nesúladu týkajúceho sa Darčekovej karty, je Kupujúci povinný vrátiť chybnú Darčekovú Kartu Nákupnému centru podľa článku a následne mu Nákupné centrum automaticky vystaví ďalšiu fyzickú Darčekovú kartu.
ČLÁNOK 7. ZODPOVEDNOSŤ
7.1. Zodpovednosť Nákupného centra je obmedzená na prípad hrubej nedbanlivosti alebo podvodu. Za žiadnych okolností nemôže byť Nákupné centrum brané na zodpovednosť za opravu akýchkoľvek nepriamych škôd (napr. poškodenie dobrého mena, ušlý zisk alebo čokoľvek iné), ktoré utrpí Kupujúci.
7.2. Nákupné centrum nezodpovedá za žiadne nepríjemnosti alebo škody spôsobené používaním internetovej siete a súvisiace s vyššou mocou, najmä výpadkom služby, vonkajším prienikom alebo počítačovým vírusom alebo inou udalosťou, ktorá sa považuje za vyššiu moc v zmysle slovenského právneho poriadku.
7.3. Pokiaľ to umožňuje zákon, Nákupné centrum nezodpovedá za škody spôsobené priamo alebo nepriamo používaním Webovej stránky.
7.4. Nákupné centrum nezaručuje bezproblémový chod Webovej stránky. Pokiaľ to zákon povoľuje, Nákupné centrum nemôže niesť žiadnu zodpovednosť za poruchu alebo výpadok internetu alebo akúkoľvek inú priamu alebo nepriamu škodu, ktorá by mohla vzniknúť v dôsledku prístupu alebo používania Webovej stránky. Nákupné centrum nezodpovedá ani za škody spôsobené výpadkom služby, technickými chybami, vírusom alebo akýmkoľvek iným faktorom, ktorý nemá Nákupné centrum pod kontrolou.
ČLÁNOK 8. OSOBNÉ ÚDAJE
8.1. Rešpektujeme Váš súkromný život a dodržiavame Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR). Keď používate našu Webovú stránku a zadávate objednávku, získavame o Vás určité osobné údaje. V našich zásadách dôvernosti sa dozviete, aké osobné údaje získavame a na aké účely. Naše zásady dôvernosti nájdete tu: https://nivy.com/vyhlasenie-o-ochrane-a-spracovani-osobnych-udajov-a-suhlas
ČLÁNOK 9. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
9.1. Všetky prvky obsiahnuté na Webovej stránke, či už sú verbálne, vizuálne alebo zvukové, vrátane základnej technológie a názvu domény, sú výhradným vlastníctvom Nákupného centra alebo jeho Technického partnera. Používanie a prezentácia týchto prvkov na Webovej stránke neznamená vzdanie sa práv Nákupného centra alebo práv jeho Technického partnera, ani žiadne implicitné oprávnenie používať všetky alebo časť týchto prvkov bez predchádzajúceho písomného súhlasu Nákupného centra alebo jeho Poskytovateľa Technických Služieb.
9.2. Akýkoľvek hypertextový odkaz nezákonne odoslaný na Webovú stránku, bez ohľadu na použitú techniku, je prísne zakázaný (čo zahŕňa, ale nie je obmedzené na „rámovanie“ a „inline prepojenie“). V každom prípade musí byť akýkoľvek nelegálny odkaz na žiadosť Nákupného centra alebo Technického partnera odstránený.
ČLÁNOK 10. RÔZNE
10.1. Skutočnosť, že sa rozhodneme neuplatňovať tieto Všeobecné obchodné podmienky (alebo časť týchto Všeobecných obchodných podmienok), nemôže byť za žiadnych okolností interpretovaná ako zrieknutie sa akýchkoľvek svojich práv v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami k neskoršiemu dátumu alebo voči inému Kupujúcemu.
10.2. Komunikácia medzi Nami a Kupujúcim smie byť v slovenskom alebom anglickom jazyku cez telefón alebo e-mail.
ČLÁNOK 11 SŤAŽNOSTI, PRÁVO A PÔSOBNOSŤ (COMPLAINTS, LAW AND COMPETENCE)
11.1. Všetky naše práva a povinnosti, ako aj práva a povinnosti Kupujúceho sa riadia a musia byť vykladané v súlade s belgickým právom.
11.2. Ak nie ste spokojný s našimi službami, môžete nám zaslať reklamáciu, a to písomne s potvrdením o prijatí e-mailom alebo telefonicky na nasledujúce kontaktné údaje:
Stanica nivy s.r.o., Mlynské nivy 5/A, 82109 Bratislava
Tel.: +421 905 593 845, +421 905 594 416
E-mail: ahoj@nivy.com
11.3. Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojní s našimi službami alebo s tým, ako bola vaša sťažnosť interne spracovaná, môžete sa odvolať na jeden z nasledujúcich mechanizmov riešenia sporov: Európska komisia má k dispozícii bezplatnú platformu riešenia sporov online (RSO), ktorá nájdete tu https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.4. Bez ohľadu na právne záväzné derogačné ustanovenia upravujúce právomoc iných jurisdikcií (napríklad pre spotrebiteľov), Nákupné centrum a Kupujúci môžu, ako žalobca alebo žalovaný, predložiť akýkoľvek spor vyplývajúci alebo spojený, priamo alebo nepriamo, z ich zmluvného vzťah, na všeobecné súdy Slovenskej republiky.
Príloha 1 – Formulár na odstúpenie od zmluvy
(Ak by ste chceli odstúpiť od zmluvy, prosím, vyplňte tento formular a pošlite nám ho naspäť).
- Pre pozornosť NIVY centrum
- Ja/my (* ) by sme Vás chceli týmto informovať (*) , že Ja/my by sme chceli (*) odstúpiť od zmluvy ohľadom (*)/ za poskytnutie služby (*) uvedenej nižžšie
- Objednávka (*)/prijatá (*)
- Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
- Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je oznámenie zaslané prostredníctvom papierového výtlačku tohto formulára).
- Dátum.